FORMAS DE ENVÍO

· España:
- Península e Islas Baleares: Agencia de transportes.
- Canarias, Ceuta y Melilla: Correos, paquete azul (entrega a domicilio).
· Extranjero: DHL-EXPRESS.

PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO (España)

· 3,50 € (IVA incluido) para los pedidos cuyo importe sea inferior a 60,10 €.
· Gratuito a partir de dicha cantidad.
· Península: Máximo 2 días *.
· Islas Baleares: 3 días *.
· Canarias, Ceuta y Melilla: 10 días *.

(*) Días laborales

PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO (Extranjero)

Consulte a nuestro departamento de atención al cliente (atn.clientes@lexnova.es).

SERVICIO POSTVENTA Y PERIODO DE REVOCACIÓN

· La adquisición de nuestras publicaciones periódicas, hojas cambiables y bases de datos incluye la suscripción durante el primer año, cuya renovación será automática en las siguientes anualidades siempre que no haya orden en contra por parte del cliente.
· Una vez que el cliente nos comunique la anulación de la suscripción ésta se cancelará cuando concluya su período de vigencia.
· Tiene derecho a devolver la publicación adquirida en un plazo de siete (7) días desde la fecha de recepción, siempre que la devolución se realice en su embalaje original, junto con la factura de compra, y la obra se encuentre en buen estado de conservación. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

El derecho de desistimiento no será aplicable, a los ficheros informáticos, descargados del sitio web de LEX NOVA, al amparo del art. 102 c) del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

FORMAS DE PAGO

· Tarjetas de crédito: Visa, Visa Electrón, American Express, Master Card, Tarjeta 6000 o 4B.

LEX NOVA, S.A. utiliza el protocolo de seguridad SSL ('Secure Sockets Layer') para lograr así la seguridad de los pagos telemáticos mediante tarjeta de crédito.

· Contra reembolso (válido sólo para España).

DESCUENTOS

· Existen descuentos para determinados colectivos profesionales que puede consultar en nuestro Departamento de Atención al Cliente; estas bonificaciones no son acumulables a otras promociones u ofertas.

CLAVE DE ACCESO A LA WEB

· Los accesos gratuitos, a través de nuestra página en internet, son por cliente, con independencia del número de publicaciones a las que pueda estar suscrito.

IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)

· Residentes en la Unión Europea: Los precios de las publicaciones que se encuentran a la venta en nuestro sitio web incluyen el Impuesto de Valor Añadido correspondiente. Las compras que realicen los sujetos pasivos con residencia en la Unión Europea y NIF intracomunitario están exentas de pagarlo, siendo condición imprescindible el envío de dicho documento por fax al (00 34) 983 457 224.
· Residentes en países extracomunitarios: Las compras que realicen tanto personas físicas como jurídicas residentes en países extracomunitarios están exentas de pagar este impuesto. Debido a su régimen fiscal, Canarias, Ceuta y Melilla reciben la consideración de territorio extracomunitario.

PERIODO DE VIGENCIA

Las ofertas y condiciones de venta incluidas en el sitio web de LEX NOVA serán válidas durante el periodo que expresamente se establezca, y en todo caso, durante el tiempo que permanezcan allí accesibles.

HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO

De lunes a viernes de 08.30 a 19.00 horas ininterrumpidamente, exceptuando los festivos de ámbito nacional, viernes comprendidos de junio a septiembre y mes de agosto en el que el horario será de 8:00 a 15:00 horas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

· Los datos de carácter personal recabados mediante los diferentes formularios de registro están sujetos a los términos recogidos en nuestra política de privacidad.

Si desea plantear alguna duda o cuestión, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 983 457 038 o por correo electrónico: clientes@lexnova.es

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (en adelante, LOPD), se informa que los datos personales facilitados por los usuarios serán incorporados a un fichero, debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo responsable es EDITORIAL LEX NOVA, con las finalidades de mantenimiento de la relación negocial, contractual o precontractual y realización de comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios editoriales.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considera necesario completar todos los datos requeridos en los distintos formularios incluidos en el sitio web, de forma verdadera, exacta, completa y actualizada. En caso contrario, EDITORIAL LEX NOVA podrá, dependiendo del caso, no proceder al registro del usuario, o bien denegar el servicio o producto concreto solicitado.

Se informa que también podría obtenerse información, de forma anónima, referente a las pantallas visitadas por los usuarios, el tiempo de permanencia en el sitio web, así como a las descargas efectuadas, a los sólos efectos estadísticos, que permitan elaborar mejoras en los servicios prestados y llevar a cabo tareas básicas de administración. Aunque no se recoge ningún otro tipo de dato sobre la navegación, se instalan en el equipo del usuario exclusivamente las ‘cookies’ necesarias para mantener activa su sesión privada con el fin de permitir el acceso a los contenidos restringidos del web.

De conformidad con lo establecido en los arts. 15 y sig. de la LOPD y 23 y sig. del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación, dirigiendo una comunicación escrita a EDITORIAL LEX NOVA a la dirección: C/ General Solchaga, 3, 47008 Valladolid. La solicitud deberá contener nombre, apellidos del interesado, fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente, así como documento acreditativo de la representación, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante y documentos acreditativos de la petición que formula. La utilización de firma electrónica identificativa del afectado eximirá de la presentación de las fotocopias del DNI o documento equivalente. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados se requerirá su subsanación. Respecto al derecho de acceso, únicamente se denegará cuando sea ejercitado en un intervalo inferior a doce meses y no se acredite ningún interés legítimo al efecto, así como cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado. No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos.

No podrán atenderse las solicitudes del ejercicio del derecho de cancelación de datos identificativos de los usuarios mientras se mantenga su relación negocial con EDITORIAL LEX NOVA. No obstante, los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos para ofrecerles información comercial o publicitaria de carácter jurídico. Para el ejercicio de este derecho de oposición pueden dirigirse bien al teléfono gratuito de atención al cliente 983 45 70 38, o bien remitiendo un correo electrónico a la dirección: lopd@lexnova.es

En cumplimiento del art. 49 del citado Real Decreto 1720/2007, informamos a los usuarios que hayan manifestado su oposición a que sus datos sean tratados con fines comerciales o publicitarios por parte de EDITORIAL LEX NOVA, de la existencia de un fichero común de exclusión general, denominado Servicio Listas Robinson y gestionado por la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo, dónde el afectado puede solicitar su exclusión con el fin de no recibir publicidad postal. Pulse aquí para solicitar la exclusión de sus datos ante esta entidad.

Atendiendo a lo establecido en el Art. 12 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, informamos a los usuarios que la aceptación de la presente cláusula implica su consentimiento para comunicar sus datos a la distribuidora jurídica Novadix, S.L., la cual los tratará con la finalidad de hacer llegar información comercial exclusivamente sobre productos y servicios ofrecidos por EDITORIAL LEX NOVA. La dirección de esta entidad es C/ Fernández Ladreda, 16. 47008 Valladolid, donde se podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. En ningún caso los datos personales tratados serán facilitados a ninguna otra entidad nacional o internacional.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, EDITORIAL LEX NOVA advierte que la aceptación de la presente cláusula implica, además, su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, relativas únicamente a los productos y servicios ofrecidos por Lex Nova, realizadas a través de correo electrónico, o medio equivalente. En todo momento el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos para estos fines y revocar el consentimiento prestado, para lo cual es suficiente con dirigir una comunicación escrita a la dirección C/ General Solchaga, 3, 47008 Valladolid, o por correo electrónico a la dirección: lopd@lexnova.es

EDITORIAL LEX NOVA ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

En el supuesto de que EDITORIAL LEX NOVA prestara algún tipo de servicio especial en el que se determinen unas previsiones específicas relativas a la protección de datos de carácter personal, diferentes a las que aquí se contienen, y se produjera algún tipo de incongruencia entre ambas, tendrá primacía la aplicación de las normas indicadas particularmente para ese servicio por encima de las presentes.

Última actualización, 24 de octubre de 2008.